Política de envío
DiBelleza
Última actualización: 16-02-2026
1. Cobertura
Realizamos envíos a todo Chile a través de empresas de transporte externas.
2. Tiempos de Entrega
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Región Metropolitana: 1 a 3 días hábiles.
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Regiones: 2 a 7 días hábiles.
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Zonas extremas: hasta 20 días hábiles.
Los plazos comienzan una vez confirmado el pago.
Estos tiempos son referenciales y pueden variar por contingencias externas (clima, alta demanda, etc.).
3. Costos de Envío
El costo de envío será:
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Calculado automáticamente al finalizar la compra, según comuna.
4. Seguimiento del Pedido
Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.
5. Retrasos o Problemas de Entrega
Si el pedido presenta retrasos superiores al plazo informado, el cliente podrá:
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Solicitar información del estado del envío.
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Solicitar anulación de la compra con devolución del dinero (si corresponde).
6. Dirección Incorrecta
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente sus datos.
Si el pedido es devuelto por dirección errónea:
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El reenvío deberá ser pagado por el cliente.
7. Productos Dañados en el Transporte
Si el producto llega dañado:
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Informar dentro de 48 horas desde la recepción.
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Enviar fotografías del daño.
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Se gestionará reposición o devolución del dinero.
